Dear Valued Customers,

Greetings,

This is an urgent announcement that we're planning for a critical migration from our data center (KSA-RUH-DC02) that is due to some circumstances preventing us from continuing to offer our services there,

Therefore we'll migrate your cloud instances to another new reliable data center (KSA-RUH-DC03) that is located in Riyadh Saudi Arabia,

During this process the following facts will be applied

your account information will not be changed,
your cloud servers' data and system configurations will be secured, protected and backed up externally for safe migration,
your cloud servers' root/administrator password will NOT be changed,
your cloud instances will be deployed at the new data center with another/different IPv4,
your cloud servers will be out of reach globally, hence you'll not be able to reach or access your cloud server nor manage it remotely over the internet,

Accordingly, the migration window is scheduled to be executed as follow:

Start Date : Monday 22nd / Jul / 2019
End Date : Wednesday 31st / Jul / 2019

Noting that we'll send a separate email via our support ticketing system within 24 hours prior to the migration execution informing each client of the exact date and time of execution timeframe for his cloud server(s).

Thanks for your understanding and your business with us.


السادة العملاء الكرام

تحية طيبة وبعد،

يرجى العلم بأنه جاري التخطيط والتحضير لعملية نقل من مركز البيانات الحالي بمدينة الرياض السعودية (KSA-RUH-DC02) نظراً لحدوث ظروف خارجية تعيق استمرارية تقديم خدماتنا هناك،

لذلك فنحن مضطرون لنقل خوادمكم السحابية للعمل من مركز بيانات آخر (KSA-RUH-DC03) يقع أيضاُ بمدينة الرياض السعودية،

علماً أنه خلال عملية النقل سوف يتم تطبيق الأمور التالية:

لن يتم عمل أية تعديلات على بيانات حساباتكم ولا الدخول إلى خوادمكم.
بيانات ومحتويات خوادمكم سوف يتم تأمينها وتشفيرها تمهيداً لتأمين عملية النقل الخارجي.
لن يتم تغيير رمز الدخول الخاص بالخادم وستبقى كما هي.
بعد الأنتهاء من عملية النقل لبيانات ومحتويات الخوادم سيتم إعادة نشر وإنشاء خوادمكم بعنوان أنترنت مختلف عن العنوان المعين حالياً للخادم
خلال عملية النقل لن يكون الخادم متاح للدخول عليه ولا أدارته من خلال الإنترنت.

وبناءاً عليه تمت جدولة تنفيذ عملية النقل كالتالي:

تاريخ البدء : الاثنين الموافق 22/يوليو/2019
تاريخ الأنتهاء : الأربعاء الموافق 31/يوليو/2019

مع العلم بأنه سوف يتم أرسال أيميل آخر لكل عميل على حدة من خلال نظام التذاكر الخاص بنا قبل 24 ساعة من توقيت البدء في عملية النقل لإبلاغه بتفاصيل العملية موضحاً به التاريخ والوقت المحدد للبدء والانتهاء.

شاكرين ومقدرين لكم حسن تفهمكم من أجل تقديم خدمات افضل.
Was this article helpful?
Cancel
Thank you!