**Dear Valued Customers,**

Greetings,

Over the past 3 years and we've hardly worked on providing our services with a reliable and stable quality that would be respected,
Where we've recently completed multiple functional and non-functional updates including revamping our interface design in order to facilitate managing and deploying the services, we've added new features like the ability to add block storage to increase the server's storage capacity, activating the automated weekly backup, enhanced the management of the firewall option from server's setting page,
In addition to providing initial support via our chat system that is embedded inside clients' accounts with an average of 15 minutes of response time.
All of this alongside, since more than a year ago we've reformulated our prices and melted them down 50%, to be highly affordable and competitive within the domestic and regional markets.

To continue serving you with the same performance and quality, and to be able to keep developing our services .. We'll do some updates on our billing system for Saudi servers' plans only, where starting of 01-Jun-2019 the predefined monthly bandwidth quota of all Saudi servers' plans will be downgraded to 10GB and accordingly your accounts will be immediately charged for the exceeded bandwidth usage for 1.5 SAR (0.4 USD) per GB used, While main computes' prices will not be changed until the end of this year (2019).

Noting that we're adding new hosts in Paris/France for very affordable prices and powerful packages, including enough monthly bandwidth quota (bandwidth quota embedded in packages' prices unlike the case of Saudi servers).

Thank you for your kind understanding and helping us keep serving you better.

**السادة العملاء الكرام**

تحية طيبة وبعد،

على مدار الثلاث سنوات السابقة ونحن نعمل جاهدين للحفاظ على مستوى الخدمات المقدمة لكم بشكل مستقر يعتمد عليه ، حيث تم مؤخراً عمل العديد من التحديثات شملت تطوير واجهة المستخدم للتسهل على المستخدمين أدارة وانشاء خوادمهم السحابية ، اضافة مميزات متنوعة منها اضافة مساحة تخزينية للخوادم وتفعيل النسخ الأحتياطي الأسبوعي للخوادم اوتوماتيكياً ، تحديث امكانيات الجدار الناري للتحكم به من داخل الخادم نفسه ، وأيضاً تحسين آداء نظام المساعدة الأولية للعملاء من خلال نظام المحادثة الكتابية من داخل حسابات العملاء بمتوسط معدل رد لا يتعدى 15 دقيقة ، كل هذا بالأضافة إلى أنه منذ ما يزيد عن عام فقد تمت إعادة صياغة أسعار الباقات وتخفيضها بنسبة 50% لتكون أكثر تنافسياً على النطاق المحلي والأقليمي،

وللأستمرار في خدمتكم بنفس الجودة والآداء ولتطوير خدماتنا المقدمة لكم فسوف يتم عمل تعديلات في طريقة المحاسبة لباقات الخوادم السعودية فقط ، حيث أبتداءاً من تاريخ 01/06/2019 سوف يتم تخفيض حصص الباندودث المحددة مسبقاً لكل الباقات لتكون 10 جيجا شهرياً على أن يتم خصم قيمة استهلاك الباندودث الزائد أولاً بأول من أرصدتكم مقابل 1.5 ريال لكل جيجا بايت يتم استهلاكها ، على أن تبقى الأسعار الحالية بدون تغيير حتى نهاية العام الحالي 2019.

علماً أنه قد تمت اضافة مركز بيانات جديد في مدينة باريس عاصمة فرنسا بأسعار منافسة عالمياً وباقات متميزة شاملة حصة من الباندودث (بدون محاسبة منفصلة للباندودث كما للخوادم السعودية).

مقدرين لكم حسن تفهمكم من أجل تقديم خدمات افضل.
Was this article helpful?
Cancel
Thank you!