السادة العملاء الكرام

على مدار الخمس سنوات الماضية قد حرصنا في سديم (احدي شركات اكساء لتقنيه المعلومات المحدودة )على تقديم خدمات سحابية للبنية التحتية ذات اسعار تنافسية بالسوق السعودي وذات اعتمادية عالية للأعمال ، فقد عملنا على تطوير المنتج الرئيسي وهو الخوادم السحابية بما يضمن سرعة توافرها والبنية التحتية للحوسبة السحابية.

ولكن نظرا لحدوث بعض التغيرات التي تهدف لتطوير مجموعه شركات اكساء لتقنيه المعلومات المحدودة فقد قررت إدارة الشركة أن يتم تعليق العمل على البنية التحتية الخاصة بهذا المنتج وإيقاف استلام أية دفعات مالية جديدة تخص تجديد أية خدمات تخص هذا المنتج إبتداءاً من تاريخ اليوم ، وذلك دون تأثير على الخوادم والخدمات العاملة بحساباتكم حالياً حتى نفاذ الرصيد المتاح بالحساب.

لذا يرجى منكم العمل على نقل الخوادم والخدمات الخاصة بكم في اقرب وقت ممكن قبل تاريخ إيقاف تشغيل البنية التحتية للمنتج بشكل كامل في تاريخ 15 مايو القادم ،

وفي حال نفاذ الرصيد بحسابكم قبل ذلك التاريخ ولم يتم الانتهاء من عملية النقل فيمكنكم التواصل معنا ليتم التنسيق على كيفية اضافة أرصدة مؤقتة لمساعدتكم على إنهاء عملية النقل بما لا يتعدى لذك التاريخ المحدد أعلاه ، علماً أن خدماتكم لن يتم إيقافها لمدة 15 يوم منذ وصول ارصدة حسابكم لقيمة صفر.

علماً أنه في حالة وجو أرصدة غير مستخدمة في حساباتكم سيتم إسترجاعها لكم ، وفي هذه الحالة سيتطلب منك فتح تذكرة لنا بطلب الإسترجاع وسيتم متابعة الأمر معكم من خلال نظام التذاكر فقط.

وفي حال اردتم الحصول على خدمات الخوادم الافتراضية المستضافة داخل المملكة فيمكنكم التواصل مع منتج شركتنا الآخر على الموقع Exahost
وسيقوم موظفي خدمة العملاء بمساعدتكم في تقديم تلك الخدمة ولكن على بنية تحتية منفصلة ومراكز بيانات آخرى غير الخاصة بالمنتج سديم.

شاكرين ومقدرين تفهمكم الأمر.


Dear Valued Customers,

Over the past five years, we have been keen in Sadeem (one of Exa Information Technology LLC companies) to provide cloud IaaS with competitive prices in the Saudi market and with high reliability for business, where we’ve worked to develop the main product, which is cloud servers, to ensure the speed of its availability based on robust cloud computing technologies.

However, due to the occurrence of some changes aimed at developing the group's business lines of Exa IT companies, the top management of the company has decided to suspend the work on the infrastructure for this product and stop receiving new financial payments related to the renewal of any services related to this product,

This decision will take effect starting from the date of today 10-Feb-2021, without affecting any of your servers and services currently operating in your accounts, until the available balance in the account runs out.

Therefore, please work to transfer your servers and services as soon as possible before the date of the complete shutdown of the product’s infrastructure which defined on the 15th of May-2021,

and if the credit balance in your account runs out before that date and the transfer process has not been completed, your services will not be stopped even if your account has reached zero balance for 15 days, otherwise you can contact us to coordinate on how to add a temporary funds to help you finish the transfer process, no later than the date specified above.

Noting that if there are unused funds in your accounts, they will be returned to you using the same payment method, and you’ll be requested to open us a support ticket to work on your refund request.

And if you want to obtain the services of virtual servers hosted in the Kingdom, you can communicate with our other company product on the Exahost.com website, and the customer service staff will assist you in providing that service, but on a separate infrastructure and data centers other than the product of Sadeem.

Thanks for your kind understanding.
Was this article helpful?
Cancel
Thank you!